Corsi di aggiornamento per Librai

martedì, 25 aprile 2017

In data 4-5 marzo, a Roma, e 25-26 a Brescia, si sono svolti due corsi di aggiornamento per Librai. Hanno partecipato, oltre ai Librai San Paolo, una rappresentanza di Paoline, LDC, Ancora, Agapao. Sessantacinque partecipanti in tutto, che hanno seguito con interesse e attenzione.

Si è parlato, innanzitutto, di marketing esperienziale. La prof.ssa Michela Addis (a Roma) e la prof.ssa Giulia Miniero (a Brescia) hanno messo in evidenza i competitor attuali delle librerie – qualunque punto vendita –, e sottolineato l’evoluzione comportamentale del pubblico, sempre più orientato, negli acquisti, a vivere un’esperienza piacevole e positiva. I numerosi esempi hanno chiarito l’importanza e la forza, oggi, del fenomeno.

Altra tematica, presentata dal prof. Enrico Supino, è stata quella del controllo di gestione. I partecipanti sono stati introdotti al significato ampio di “azienda” e a quello di “controllo”, inteso, quest’ultimo, come guida e indirizzo verso il conseguimento degli obiettivi aziendali, verifica nel tempo e attivazione delle modifiche che si rendono necessarie. Per un libraio, fare il controllo di gestione è tanto indispensabile quanto saper vendere, saper esporre i prodotti, fare una vetrina, ecc., perché gli consente di decidere le scelte più appropriate e ottimizzare la propria attività.

Ultimo argomento, presentato da don Walter Lobina, è stato quello della vendita visiva, sempre più necessaria nei punti vendita oggi. I prodotti devono potersi vendere da soli, sapendo richiamare l’attenzione dei clienti sull’offerta di una esperienza unica. Questo richiede una nuova concezione di libraio, regista in libreria, capace di “mettere in scena” i prodotti, renderli visivi, attraenti, desiderabili e acquistabili. Un libraio capace di attivare la propria libreria nella narrazione della propria missione. Nel nostro caso: di evangelizzazione.

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